私吞你们的显卡?京东回应了

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来源:新浪科技&黑猫投诉
 

近日有博主晒出一张聊天截图,聊天内容直指京东显卡穿仓:疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去,然后等显卡价格下降之后再买回还给客户,但是近期显卡价格不降反涨,有价无市,导致无法买回来平仓,最后穿仓了。

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穿仓、平仓是期货用语,这里被用到电商物流领域。上述聊天内容指出,京东售后将用户送修的显卡返厂修好后不直接返还给用户,而是借着显卡价格水涨船高的态势,直接高价转手卖出,意图等显卡价格降低后再买回来还给用户。
期间,甚至以修不好为由要求用户按照购买价原价退款,而遇到死缠烂打不肯退款的,京东售后则会拆西墙补东墙,将其他人返修的卡返还给用户。然而,人算不如天算,近期显卡价格不降反涨,有价无市,最终导致无法买回来平仓,最终穿仓了。

 

此前就有网友投诉京东显卡售后有问题,在黑猫投诉上,有用户表示,坏显卡原厂已经换新给京东,京东拒绝发货欺骗顾客没货。

 

还有用户称,申请显卡换新后被告知显卡没有货,建议按照原金额选新显卡,但此时显卡已经涨价。

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对于京东显卡售后相关传闻,5月7日,京东方面回应——

 

京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况。京东会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣传谣,京东已经对相关信息保存证据,并保留追究相关方法律责任的权利。

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会妥善处理个别显卡售后问题
不存在显卡售后“金融化”情况
大家都散了吧
 

 

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